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BF WELLNESS MANAGER 1

dirigere con successo (livello base)

PERCHÉ PARTECIPARE

Per APPROFONDIRE metodi e strumenti per definire le priorità di azione nel ruolo di Wellness Manager.

Per capire le priorità e le azioni da fare o non fare nel primo periodo (100 giorni) di addestramento della capacità di pianificazione e controllo. 

Per arrivare il prima possibile a fare in modo che la spa sia profittevole.

A CHI È DIRETTO

Tutti coloro che Desiderano diventare SPA Manager, sono stati nominati Wellness Manager o responsabili di un’area di business e che desiderano acquisire le metodologie più appropriate per utilizzare con successo gli strumenti di analisi e pianificazione strategica.

I TEMI TRATTATI

  1. Competenze Critiche per avere successo nel Wellness Management
  2. Sapere che cosa l’azienda vuole e qual è la job description reale
  3. Stabilire micro obiettivi di periodo: indicatori strategici e indicatori di procedure (kpi)
  4. Gestione economica
  5. Capire velocemente l’azienda, la sua cultura, l’organizzazione formale ed informale
  6. Selezionare velocemente le persone giuste
  7. Capire i propri punti di forza e debolezza, gli aspetti di criticità
  8. Fare una diagnosi veloce, capire minacce ed opportunità
  9. Conoscere tutti i componenti della squadra, capire su quali puntare
  10. Identificare gli strumenti di pianificazione e controllo di gestione
  11. Fare una riunione quindicinale  “importante” (CRM meeting)
  12. Definire le metriche commerciali e ridefinire sistematicamente le politiche commerciali
  13. La leadership
  14. Formare e motivare lo staff
  15. Sistemi di valutazione ed incentivazione dello staff
  16. Marketing: brand positioning, vendita e analisi di marketing
  17. Sales: piano vendite annuale, piano vendite giornaliero
  18. Technical management

 

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